保护个人金融信息安全

　　1.办理金融业务时，应本人办理，勿委托不熟悉的人或中介代办，谨防个人信息被盗；

　　2.不向他人透露个人金融信息、财产状况等，妥善保管个人身份证、银行卡、电子银行认证介质、账户密码等；

　　3.不随意丢弃信用卡账单、刷卡签购单、取款凭证或快递单据，应撕碎销毁，以防不法分子从中获取个人信息；

　　4.预留的电话、对账单地址和邮编等联系方式发生变动时，请及时通知银行进行更新；

　　5.要警惕来历不明的电话、短信、邮件或不明链接，不连接不安全的网络，网上注册应谨慎提供个人信息，避免重要信息被过度搜集或非法使用。

　　保护信用卡账户安全

　　1.在ATM上查询、取款、转账或修改密码时，请留意ATM上是否有多余装置，输入密码时应尽量遮挡操作手势，以防不法分子窥视；被其他人引开注意力时，应用手捂住插卡口，防范卡被掉包。

　　2.刷卡消费时不要让银行卡离开视线范围，留意收银员的刷卡次数，避免误刷、多刷带来损失，刷卡消费输入密码时，应尽可能遮挡操作，以防不法分子窥视。

　　3.中国工商银行信用卡可提供账户安全锁服务，通过“境外锁”“地区锁”“夜间锁”“境外无卡支付锁”和“限额锁”等“五把大锁”，全面防控盗刷风险。

　　4.请在安全的互联网和通讯环境下使用信用卡，不要随意点击不安全链接、悬浮窗口、电子邮件及短信等渠道提供的网站或支付链接。

　　5.通过设置“账户余额变动”提醒服务，及时了解账户情况，一旦发现交易非本人所为，应及时联系银行。建议在境外用卡时开通手机跨境接收短信或电话漫游功能，以便及时接收银行发送的交易信息提醒。

　　6.发现卡片丢失、被盗等情况，立即拨打银行客服热线进行挂失。如卡片丢失、被盗后资金被盗用，请立即致电发卡银行官方客服电话报告异常交易，及时冻结账户或挂失卡片,并及时向警方报案。

　　警惕网络电信诈骗

　　1.提高警惕并保持理性。克服贪利思想，不盲目轻信他人承诺，天上不会掉馅饼，不要轻易将自己或家人的信息泄露给他人。

　　2.警惕利用微信、QQ冒充好友、熟人、同事、领导、公检法等工作人员进行诈骗；警惕通过短信或邮件发送不明链接进行诈骗；警惕以办理高额度信用卡、无担保贷款、兑换积分等方式要求支付“手续费”、“中介费”、“保证金”等方式实施诈骗；警惕通过钓鱼网站、伪基站，散布虚假金融信息、二维码加入会员等方式进行诈骗。收到可疑信息时，通过主动问当事人、主动问银行、主动问当地警察进行确认。

3.日常多提示家中老人、未成年人注意防范电信诈骗，提高老人、未成年人的用卡安全意识。