7月份以来，淮南市医保局为提升人民群众医保体验感、获得感，切实做好“四下基层”工作，聚焦乡村振兴、行风建设、22项便民服务措施、“高效办成一件事”等医保惠民实事，在全市开展了上半年医保便民惠民情况综合调研督导工作，并首次邀请“两代表一委员”全程观摩指导。

　　细心谋划一纸方案

　　为确保督导工作落地见效，该局细心谋划一纸方案。印制《淮南市医疗保障调研督导工作一览表》，细化督导内容12大项、73小项。组织对督导人员进行专题培训，围绕落实清单，逐条解读，现场答疑，确保调研督导人员掌握工作要点。

　　创新打造八支队伍

　　市局领导亲自带队，各科室中心负责人为组长，邀请了20余位省人大代表、市党代表、市人大代表、市政协委员及医保行风监督员全程观摩指导，走访参保群众，了解对医保政策的获得感及满意度，同时将群众对反应的医保服务中的问题和意见，能解决的及时立行立改；不能现场解决的及时上报，力争把每项便民惠民工作落到实处。

　　全面覆盖各个县区

　　调研督导分8组奔赴两县八区，采取座谈汇报、查阅资料、实地走访等方式，共计对全市8个政务服务大厅、49个乡镇（社区）便民服务窗口、11家二级医疗机构、108家卫生院、社区卫生服务站及村卫生室、95个党群服务中心、29家药店，实地了解多项医保惠民政策落实情况，查摆问题“把脉问诊”，并走进数十位居民家中，回访投诉信访群众，问题解决满意情况。

　　为进一步转化调研督导成效，淮南市医保局及时召开汇报会，明确整改任务清单，举一反三，不留空白点，切实促进问题解决，全面提升全市基层医保管理水平。不断推动全市医保工作“一盘棋、一张网、一号办”创新运行模式，有效推进了医保惠民落地生效。（沈玉楼）