根据大连市委统一部署，大连市卫生健康委积极开展营商环境建设突出问题专项整治工作，坚持立查立改、边查边改，加强统筹协调，发挥主观能动性，扩大整治成果，推进各项工作措施落实到位，取得了一定成效。

　　　　一是明确工作任务责任。结合卫生健康领域的特点和实际，印发《大连市卫生健康委关于开展“营商环境建设突出问题”专项整治方案》，明确了整治窗口服务质量不高问题等4个方面的整治内容和9个方面具体推进措施，为保证专项整治工作顺利进行奠定了良好基础。

　　　　二是广泛收集问题线索。在委网站公示营商环境监督举报投诉电话和电子邮箱，在行政审批窗口设置了征求意见箱，发放征集意见建议表。针对基层提出的技术力量不强、监管能力不足等问题深入基层开展调研，掌握实际情况和第一手材料，在出台“放管服”政策时充分考虑基层的承接能力。

　　　　三是提升窗口服务能力。修改完善行政审批窗口首问负责、一次性告知等管理制度。合理安排工作人员，在双休日正常办理各项业务。制定并公示“马上办、网上办、一次办”事项清单。开展“减材料、减环节、减时限、减次数”工作，承诺办理时限均压缩到40%以内，为申请人提供高效、便利、优质的政务服务。

　　　　四是规范政务服务事项。按照“一网通办”的工作部署，认真梳理政务服务事项，明确办事要素，形成了119个政务服务事项办事指南，全部开通网上申请途径。全面落实“三集中、三到位”的要求，政务服务事项全部进驻市公共行政服务中心。列入市本级的高频事项实现了“最多跑一次”，食品安全标准备案实现了全程网上办理和“不见面审批”。

　　　　五是提升依法履职意识。重新与委托执法单位签订行政执法委托书，明确委托范围、委托责任及有关法律条款。印发《2019年行政执法检查计划》，要求所有检查必须履行事先批准、事中公示、事后报告的程序。全面推行行政执法公示、行政执法全过程记录、重大行政执法决定法制审核制度，印发并公示“三项制度”相关文件。通过开展廉政警示教育、中秋节前明察暗访、公示投诉举报受理方式等多种形式，进一步提升全委公职人员依法履职意识。